POLÍTICA DE PAGO

Última actualización: [FECHA]

La presente Política de Pago regula las condiciones aplicables a los métodos de pago disponibles en nuestra tienda online de productos de estética avanzada.

Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, el cliente acepta las condiciones descritas en este documento.

1. FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Para facilitar una experiencia de compra segura y cómoda, ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes métodos de pago.

Dependiendo del país de compra y de la disponibilidad técnica, podrán utilizarse uno o varios de los siguientes métodos:

Tarjeta de crédito o débito

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito:

• Visa

• Mastercard

• Maestro

• American Express (si aplica)

El cargo se realizará en el momento de confirmar el pedido.

PayPal

Los clientes podrán realizar sus pagos mediante su cuenta de PayPal de forma rápida y segura.

En caso de devolución, los reembolsos se efectuarán a través del mismo método de pago utilizado originalmente.

Transferencia bancaria

Cuando esta opción esté disponible, el cliente podrá realizar una transferencia bancaria a la cuenta indicada durante el proceso de compra.

El pedido no comenzará a prepararse hasta que se haya confirmado la recepción efectiva del importe.

Si el pago no se recibe en un plazo de 5 días laborables, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.

Bizum

Cuando esté habilitado en la tienda, los clientes podrán realizar el pago mediante Bizum.

La operación será procesada de forma inmediata y segura a través de la plataforma bancaria correspondiente.

Pago aplazado o financiación

Si la tienda dispone de servicios de financiación o pago fraccionado, las condiciones específicas serán mostradas durante el proceso de compra y estarán sujetas a la aprobación de la entidad financiera correspondiente.

2. SEGURIDAD DE LOS PAGOS

La seguridad de nuestros clientes es una prioridad.

Todas las operaciones de pago realizadas en la tienda online se procesan mediante plataformas de pago seguras que utilizan protocolos de cifrado SSL/TLS y sistemas avanzados de protección de datos.

En ningún momento almacenamos información completa de tarjetas bancarias en nuestros servidores.

Los datos financieros son gestionados directamente por las entidades de pago autorizadas.

3. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez completado correctamente el proceso de pago:

• El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

• Se generará un número de pedido único.

• El pedido pasará a estado de preparación o procesamiento.

La recepción del correo de confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido, especialmente en casos de incidencias técnicas, errores de precio o sospecha de fraude.

4. FACTURACIÓN

Tras la compra, el cliente podrá recibir una factura correspondiente a su pedido.

La factura será emitida con los datos facilitados durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de facturación son correctos antes de finalizar el pedido.

Una vez emitida la factura, cualquier modificación estará sujeta a la normativa fiscal aplicable.

5. IMPUESTOS

Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El importe final del pedido, incluyendo impuestos y gastos de envío, será mostrado antes de la confirmación definitiva de la compra.

En envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el cliente podrá ser responsable del pago de aranceles, impuestos de importación o gastos aduaneros exigidos por las autoridades del país de destino.

6. PAGOS RECHAZADOS

Si una entidad bancaria o plataforma de pago rechaza una transacción:

• El pedido no será procesado.

• El cliente deberá verificar los datos introducidos.

• Podrá intentar realizar nuevamente el pago utilizando otro método disponible.

No asumimos responsabilidad por posibles comisiones o gastos aplicados por entidades bancarias derivadas de pagos rechazados.

7. PREVENCIÓN DEL FRAUDE

Con el objetivo de proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa, nos reservamos el derecho de:

• Solicitar información adicional para verificar la identidad del comprador.

• Requerir documentación acreditativa en operaciones consideradas de riesgo.

• Cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o actividades ilícitas.

En estos casos, cualquier importe cobrado será reembolsado conforme a la normativa vigente.

8. REEMBOLSOS

Los reembolsos derivados de devoluciones, cancelaciones o incidencias aprobadas se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente en la compra.

Los plazos de recepción del importe dependerán de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.

De forma orientativa:

Método de pago Plazo estimado de reembolso Tarjeta bancaria 3 a 10 días laborables PayPal 1 a 5 días laborables Bizum 1 a 5 días laborables Transferencia bancaria 2 a 10 días laborables

Estos plazos son aproximados y pueden variar según la entidad financiera correspondiente.

9. MONEDA DE PAGO

Todos los pagos realizados en la tienda online se efectuarán en euros (€), salvo que se indique expresamente otra divisa durante el proceso de compra.

Los posibles costes derivados de conversiones de moneda serán asumidos por el cliente según las condiciones de su entidad bancaria.

10. ERRORES DE PRECIO

Aunque trabajamos para garantizar la exactitud de los precios publicados, pueden producirse errores tipográficos o técnicos.

En caso de detectarse un error evidente en el precio de un producto:

• Informaremos al cliente lo antes posible.

• Se ofrecerá la posibilidad de confirmar el pedido con el precio correcto.

• El cliente podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro de cualquier importe abonado.

11. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o incidencias económicas, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Empresa: [NOMBRE DE LA EMPRESA]
Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
Teléfono: [TELÉFONO]
Horario de atención: [HORARIO]

RESUMEN RÁPIDO PARA EL CLIENTE

✅ Pago seguro mediante plataformas protegidas.
✅ Aceptamos tarjeta, PayPal, Bizum y transferencia bancaria (según disponibilidad).
✅ Facturación conforme a la normativa vigente.
✅ Reembolsos mediante el mismo método de pago utilizado.
✅ Protección frente a operaciones fraudulentas.
✅ Transparencia total en precios e impuestos.

Esta Política de Pago forma parte de las Condiciones Generales de Compra de nuestra tienda online y podrá ser modificada para adaptarse a cambios legales, técnicos o comerciales.